Devido às normas de segurança da informação, o Banco Bradesco - instituição responsável pelo relacionamento financeiro entre os Agentes e a Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE), determina que as consultas a informações relativas aos candidatos a Agente devem ser realizadas apenas por pessoas previamente autorizadas pelas empresas.

Uma vez que diversos candidatos estão representados operacionalmente por terceiros na CCEE, é essencial a formalização junto à instituição financeira para solicitações como pendências ou esclarecimento de dúvidas acerca do processo de abertura de conta.

Dessa forma, com o objetivo de agilizar e garantir a segurança do processo de comunicação entre o Banco Bradesco e os Representantes Operacionais dos candidatos a Agentes, a CCEE traz as orientações abaixo:

• No primeiro contato com a instituição financeira para abertura da conta, a empresa candidata a Agente deve informar os nomes dos representantes no processo de adesão junto à CCEE com dados como: nome completo, telefone e endereço de e-mail;
• Além disso, nesse primeiro contato, deve ser copiado no e-mail esses responsáveis, como forma de garantir a oficialização junto ao banco;
• Em caso de dúvidas, deve ser realizado contato com o Banco Bradesco por meio dos telefones: 11 3684-8727 / 11 2357-5088 ou e-mail dac.mcp@bradesco.com.br.

Para esclarecer eventuais dúvidas ou solicitar mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento: 0800-881-2233 / 0800-72-15-445 ou atendimento@ccee.org.br.