A CCEE lança nesta terça-feira (26/09) o Ramal de Monitoramento, novo contato telefônico exclusivo para que os agentes possam tirar dúvidas e tratar de temas relacionados à segurança financeira e operacional das suas atividades. O canal garante o atendimento direto pela equipe responsável por esta frente, sem intermediários e com total confidencialidade. Todas as ligações para o número serão gravadas, assegurando também a rastreabilidade das informações que forem trocadas durante a interação.

Ramal de Monitoramento CCEE
(11) 5043-1493
Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Para delações anônimas referentes a condutas anômalas de agentes e que podem proporcionar risco no mercado de energia, o Canal de Denúncias da CCEE continua ativo. Por meio da plataforma online, é possível reportar práticas indesejáveis ou que estejam em desacordo com normas e legislação vigentes de forma sigilosa. 

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Para esclarecer eventuais dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente: 0800-591-4185 ou atendimento@ccee.org.br.