PERGUNTAS FREQUENTES

[Certidão de Adimplemento] Quem pode solicitar a certidão e a declaração de “não agente”?

Elas podem ser solicitadas por qualquer contato com a atribuição de “Representante CCEE” ou “Representante Legal”

[Certidão de Adimplemento] Onde posso solicitar a certidão?

Ela pode ser solicitada no seguinte caminho:

Ambiente de Operações >> Minhas empresas >> Gestão de inadimplência >> Certidão de adimplemento

[Certidão de Adimplemento] Para que serve a opção "Solicitar mensalmente" e como é possível ativá-la?

Esta opção é uma funcionalidade por meio da qual o agente pode programar a emissão automática da certidão de adimplemento sem a necessidade de acessar o sistema mensalmente.

O cadastro da “Recorrência de Emissão” da certidão somente pode ser feito no momento de uma nova solicitação. Ao ativar a recorrência, o agente poderá definir os parâmetros e indicar os e-mails que receberão mensalmente a certidão e o boleto de cobrança.

[Certidão de Adimplemento] Quem pode receber a certidão e o boleto de emolumento?

No momento da solicitação da certidão, o agente poderá definir os e-mails que irão receber o documento e o boleto de emolumento.

[Certidão de Adimplemento] Qual o prazo para análise e emissão da certidão?

O prazo para análise e emissão é de 16 horas úteis.

[Certidão de Adimplemento] Para que serve o QR Code emitido na certidão?

Ele permite verificar a autenticidade e a validade do documento emitido pela CCEE.

[Certidão de Adimplemento] Como consultar o QR Code que é apresentado na certidão?

Ao aproximar a câmera do smartphone, o contato é direcionado para a página da CCEE onde podem ser consultadas as informações sobre o documento.

Site CCEE >> Documentos >> Certidão de Adimplemento >> digite o código de autenticidade >> CNPJ

[Certidão de Adimplemento] Qual o valor dos emolumentos da certidão de adimplemento e da declaração de “não agente”?

Os emolumentos têm o mesmo valor.

Atualmente é de R$ 145,00 e somente pode ser pago por boleto bancário.

O reajuste ocorre anualmente em 01/11, conforme deliberado na 62º Assembleia Geral Extraordinária (AGE), ocorrida em 27/10/2016, e o item 5.1 do Procedimento de Comercialização.

[Certidão de Adimplemento] Qual o prazo de vencimento do boleto de emolumento de certidão?

20 dias corridos.

[Certidão de Adimplemento] Para que serve a declaração de “não agente”?

É um documento emitido pela CCEE para informar que a empresa cadastrada como "não agente" não faz parte do quadro associativo da CCEE.